Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2026 roku

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez PixelCraftStudio Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (dalej: „Spółka") na rzecz klientów biznesowych (dalej: „Klient").

§1. Postanowienia ogólne

  1. Spółka świadczy usługi z zakresu projektowania gier (game design), tworzenia grafiki 2D/3D, produkcji audio, testowania QA oraz doradztwa strategicznego.
  2. Usługi świadczone są wyłącznie na rzecz podmiotów prowadzących działalność gospodarczą.
  3. Każde zamówienie składane jest telefonicznie lub e-mailowo, a następnie potwierdzane pisemną umową lub zamówieniem.

§2. Zamówienia i zawarcie umowy

  1. Zamówienie składa się telefonicznie pod numerem +48 22 234 56 78 lub e-mailem na adres supp@polskapixelcraftstudiodesign.com.
  2. Po przyjęciu zamówienia Spółka przygotowuje szczegółową ofertę w ciągu 24 godzin roboczych.
  3. Umowa zostaje zawarta po pisemnym (e-mailowym) potwierdzeniu oferty przez Klienta i wpłaceniu zaliczki.
  4. Spółka zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia zamówienia bez podania przyczyny.

§3. Ceny i płatności

  1. Ceny podane na stronie są cenami orientacyjnymi netto (bez VAT). Ostateczna cena ustalana jest indywidualnie.
  2. Do każdej ceny doliczany jest podatek VAT w obowiązującej stawce (23%).
  3. Standardowa struktura płatności: 40% zaliczka przed startem, 40% po zatwierdzeniu pierwszego etapu, 20% po dostawie.
  4. Płatności realizowane są przelewem bankowym na wskazany rachunek.
  5. Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że strony uzgodnią inaczej.

§4. Realizacja usług

  1. Termin realizacji ustalany jest indywidualnie i podany w zamówieniu lub umowie.
  2. Klient zobowiązany jest dostarczyć wszystkie niezbędne materiały i informacje w terminie wskazanym przez Spółkę.
  3. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z nieterminowego dostarczenia materiałów przez Klienta.
  4. Liczba rund poprawek jest zgodna z wybranym pakietem. Dodatkowe poprawki wyceniane są oddzielnie.

§5. Prawa autorskie

  1. Spółka przenosi na Klienta pełne prawa autorskie majątkowe do wszystkich dostarczonych materiałów po uregulowaniu pełnej płatności.
  2. Do momentu pełnej zapłaty wszystkie materiały pozostają własnością Spółki.
  3. Spółka zachowuje prawo do prezentacji zrealizowanych projektów w swoim portfolio, chyba że Klient zastrzegł poufność na piśmie.

§6. Odpowiedzialność

  1. Spółka dokłada wszelkich starań, aby świadczyć usługi z należytą starannością.
  2. Spółka nie udziela żadnych gwarancji co do osiągnięcia określonych wyników biznesowych przez Klienta.
  3. Odpowiedzialność Spółki z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia netto zapłaconego przez Klienta za daną usługę.

§7. Poufność

  1. Strony zobowiązują się do zachowania poufności wszelkich informacji poufnych przekazanych w trakcie współpracy.
  2. Obowiązek zachowania poufności trwa przez okres 3 lat od zakończenia umowy.

§8. Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację w ciągu 14 dni od odbioru usługi.
  2. Reklamacje należy składać e-mailem na adres supp@polskapixelcraftstudiodesign.com z opisem zastrzeżeń.
  3. Spółka rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni roboczych.

§9. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz prawa polskiego.
  2. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Spółki.
  3. Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Aktualną wersję zawsze znajdziesz na tej stronie.

Dane kontaktowe

PixelCraftStudio Sp. z o.o.
ul. Złota 59, 00-120 Warszawa
Tel.: +48 22 234 56 78
E-mail: supp@polskapixelcraftstudiodesign.com